Última actualización: [27 de Junio de 2023]
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Las devoluciones y reembolsos únicamente podrán solicitarse en un plazo máximo de siete (7) días naturales posteriores a la fecha de pago, siempre y cuando el trámite no haya sido iniciado o presentado ante las autoridades correspondientes. Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar una petición formal al correo electrónico [email protected] indicando el motivo de la solicitud, junto con el comprobante de pago correspondiente.
Todos los pagos realizados a MAYINCA por concepto de derechos ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) son definitivos y no pueden ser reembolsados bajo ninguna circunstancia. Esto se debe a que dichos pagos corresponden a trámites oficiales cuyo costo no es recuperable.
Una vez iniciado el trámite, no será posible realizar ningún tipo de reembolso, ya que los procesos administrativos y de gestión con el IMPI son irreversibles.
MAYINCA se reserva el derecho de evaluar cada solicitud y determinar su procedencia conforme a la normativa vigente y las condiciones establecidas en este documento.
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Es importante que el cliente tenga en cuenta que los resultados del proceso dependen exclusivamente del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial IMPI y de sus examinadores, quienes tienen la última palabra en cuanto a la resolución de cada solicitud. En MAYINCA nos comprometemos a realizar nuestro trabajo con la mayor precisión y profesionalismo posible para maximizar las probabilidades de éxito. Sin embargo, el IMPI puede emitir requerimientos adicionales durante el proceso, los cuales pueden implicar costos extra que deberán ser cubiertos por el cliente.
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